Cada cliente respondido como você responderia.

O problema

Ninguém acredita em “obrigado pela avaliação”.

A resposta que serve para qualquer um não serve para ninguém. Quem avaliou a sua marca quer ser ouvido, não apenas respondido.

Fim do expediente: alguém olha o celular, cansada, num restaurante já fechado

★★★★★ · só uma foto, sem textoUnidade Centro · sem resposta há 6 dias

★★☆☆☆ · “Esperei 40 minutos na fila…”Unidade Norte · sem resposta há 2 dias

★★★★☆ · “Adoramos, mas faltou bebedouro”Unidade Centro · chegou agora

10 a 15 min

é o que custa uma boa resposta

Reler a avaliação, lembrar do que aconteceu naquele dia, achar o tom. Jogar numa IA genérica não resolve: volta um texto sem alma, que você reescreve três vezes e perde o mesmo tempo.

Todo dia

e em todas as unidades

As avaliações não esperam a sua agenda. Chegam no meio de outra coisa, sempre mais urgente, e vão se acumulando. Fica aquela sensação de ponta solta no negócio.

e uma foto, sem uma palavra

Tem avaliação que diz tudo em uma foto. Outras ferramentas leem só o texto; a Hubbly entende também a imagem e responde ao que o cliente realmente mostrou.

Foto anexada a uma avaliação: criança descendo num escorregador

O que está em jogo

O silêncio afasta. Resposta genérica também.

Um problema que um telefonema resolveria vira nota 1: pública e permanente.

50% se afastam de empresas que respondem com texto padronizado BrightLocal, 2026 · consumidores dos EUA

72% deixariam de comprar de uma marca que não se importa com a opinião deles Reclame AQUI, 2025 · cerca de 2.300 entrevistados

80% tendem a escolher uma empresa que responde a todas as avaliações BrightLocal, 2026 · consumidores dos EUA

Quem lê uma avaliação sem resposta escolhe o concorrente. E não avisa você.

A gente sabe como é

Você não está com preguiça de responder. Está sem tempo de responder bem.

Responder bem leva tempo. Responder de qualquer jeito custa credibilidade. A Hubbly elimina essa escolha: entende o que o cliente disse e responde com a voz da sua marca. Sua atenção fica só onde realmente importa.

4,6 → 4,8 nota pública em menos de 1 mês de uso Parque de lazer, SC

+49% pedidos de rota no mês, contra o mesmo mês do ano anterior Unidade de uma rede de entretenimento, SC

★★★★☆

“Lugar extremamente agradável, funcionários bem treinados e boa estrutura, exceto a parte dos banheiros, que são poucos, e não vi bebedouro.” — Rodrigo B.

A resposta de antes

“Rodrigo, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do ambiente, da estrutura e do atendimento da nossa equipe. Sobre os pontos mencionados, vamos encaminhar esse feedback para a gerência…”

A resposta com a Hubbly

“Ficamos super felizes em saber que você curtiu nosso espaço e a atenção dos nossos funcionários, Rodrigo! Já anotamos a sua dica sobre os bebedouros e a quantidade de banheiros para buscarmos melhorias na nossa estrutura. Esperamos receber você e sua família em breve!”

“Os pontos mencionados” virou “os bebedouros e a quantidade de banheiros”. Quem escreveu sabe que foi lido. Caso real, adaptado para preservar a privacidade.

Como funciona

Três passos, e a Hubbly cuida do resto.

1
Conecte seus perfis com segurança

Um clique e pronto. Com autorização oficial, todas as suas unidades ficam conectadas em um só lugar.

A gente nunca pede a sua senha.
2
Escolha o tom da sua marca

Comece com uma sugestão para o seu segmento e ajuste até ficar com a sua cara. Leva poucos minutos.

Não ficou como queria? Ajuste. A Hubbly aprende e passa a responder assim.
3
A IA responde. Você mantém o controle.

Aprove cada resposta ou deixe a Hubbly publicar por você. Sempre que uma avaliação precisar da sua atenção, você recebe um aviso por e-mail.

Mesmo quando ela tem cinco estrelas.

Hubblypara você

08:02

1 avaliação precisa de você hoje

Felipe G. deu nota máxima, mas reclamou do preço. A resposta está pronta, esperando o seu olhar.

Revisar resposta

As outras 12 avaliações de ontem já foram respondidas no seu tom.

Exemplo do aviso. Você não abre painel nenhum para saber o que precisa de você.

Começar meu teste grátis 30 dias grátis · sem fidelidade · a gente configura junto com você

Dono de um negócio recebe, sorrindo, uma família que voltou

Como fica

Seu cliente deixa de ser um número.

Cada avaliação recebe uma resposta única, com a voz da sua marca.
Seu perfil ganha movimento e vira uma reputação que trabalha por você.
Você sabe exatamente o que precisa da sua atenção, sem procurar.
Uma reclamação vira oportunidade de resolver, não mais uma resposta pronta.
Você ganha tempo. Seu cliente ganha atenção.

A foto também é conteúdo

Foto anexada à avaliação: criança descendo num escorregador — ★★★★★ · sem nenhuma palavra escrita

Uma ferramenta que só lê texto

“Muito obrigado pelas 5 estrelas! Ficamos felizes que você tenha gostado. Volte sempre!”

A Hubbly, olhando a foto

“Que foto boa do escorregador! Dá para ver que a criançada aproveitou o dia inteiro por aqui. Esperamos vocês de novo em breve!”

De quem está sempre devendo resposta

para a marca que responde todo mundo como se fosse você.

O combinado

Pode testar sem medo.

Sem fidelidade

Fique porque faz sentido, não porque tem contrato. Cancele quando quiser.

Você no controle

Escolha o que a Hubbly publica sozinha e o que precisa passar por você.

A gente nunca pede sua senha

Você autoriza com um clique, pela integração oficial da plataforma, e pode revogar o acesso quando quiser.

Acessos criptografados

As chaves de acesso aos seus perfis ficam guardadas com criptografia. Ninguém do nosso time vê.

Comece com as suas próprias avaliações.

30 dias para ver, na prática, sua marca respondendo do seu jeito. Sem apresentação interminável, sem fidelidade e com a gente ao seu lado na configuração.

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30 dias grátis · sem fidelidade · (48) 99198-0467

Ainda não quer testar?

Descubra o que suas avaliações estão dizendo sobre a sua marca

Conecte seu perfil e receba, gratuitamente, um diagnóstico da sua reputação:

sua nota atual e como ela vem evoluindo
quantas avaliações ainda esperam uma resposta
quanto tempo sua marca leva para responder

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Perguntas

O que sempre perguntam

E se a IA escrever alguma bobagem?

Você mantém o controle. No início, pode revisar cada resposta antes de publicar. Depois, quando estiver confortável, escolha o que a Hubbly pode publicar sozinha: só as positivas, todas ou nenhuma. Ela escreve no tom que você escolheu e aprende com as suas correções.

Preciso dar a senha da minha conta do Google?

Não. A Hubbly nunca pede sua senha. A conexão é feita pela autorização oficial do Google, em poucos cliques, e você pode revogar o acesso quando quiser.

Tenho várias unidades. Funciona para todas?

Sim. A Hubbly foi feita para crescer com a sua operação: todas as unidades ficam em um só painel, e cada pessoa da equipe acessa apenas o que precisa.

Quais plataformas a Hubbly responde hoje?

Hoje, a Hubbly responde avaliações do Perfil da Empresa no Google, um dos principais canais de reputação para negócios locais. Novas plataformas entram mantendo o mesmo padrão de qualidade e personalização.

Quanto custa depois dos 30 dias?

O plano é por unidade e depende do volume de avaliações. Chame a gente no WhatsApp que a gente monta o número junto com você.